Trocas

Política de Troca e Devolução – Rafha Modas

Na Rafha Modas, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política de troca clara e justa.

1. Prazos

• Troca por tamanho, cor ou modelo: até 3 dias corridos após o recebimento
• Troca por defeito de fabricação: até 2 dias corridos após o recebimento 

2. Condições

• O produto deve estar sem uso, sem odores, sem ajustes, com etiquetas originais e acompanhado da nota fiscal.
• Não realizamos trocas de peças BRANCAS.
• Não realizamos trocas de peças promocionais.

3. Procedimento

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail, informando o motivo da troca

2. O produto será enviado para análise.

3. Após aprovação, o cliente poderá:

• Receber um vale-compras;
• Trocar por outra peça disponível no estoque.

4. Custos de envio

• O frete é responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou envio incorreto.